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Estamos sempre à disposição para ajudar! Entre em contato com a nossa equipe pelo canal que preferir. Seu feedback é muito importante para que possamos oferecer um atendimento cada vez melhor

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Sobre Nós

Impressos personalizados com qualidade, praticidade e atenção aos detalhes
Bem-vindo à Gráfica Online Rio Cores! Atuamos no mercado de impressos desde 2013, oferecendo soluções práticas, acessíveis e com qualidade profissional para profissionais, clínicas, comércios e empresas em todo o Brasil.
Com uma experiência consolidada, nosso compromisso é proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra simples, ágil e totalmente personalizada.

Autonomia criativa ao seu alcance
Nosso diferencial está na autonomia que oferecemos aos nossos clientes. Sabemos que muitas vezes, ao buscar serviços gráficos, o processo de criação de artes pode ser demorado e frustrante, dependendo de terceiros. Pensando nisso, oferecemos a você a liberdade de criar sua própria arte.

Qualidade em cada impressão
Descubra como podemos imprimir com qualidade profissional.
Mesmo com a autonomia, nunca abrimos mão da qualidade. Cada impressão é cuidadosamente produzida para atender aos mais altos padrões, garantindo que seu material final seja impecável.
Além disso, nossa equipe está sempre disponível para garantir que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória, desde a criação do design até a entrega do seu produto final.

Agilidade e simplicidade no seu processo
Nosso objetivo é simplificar a sua vida. Ao criar seus designs de forma rápida e prática, você elimina o tempo de espera que costuma ser comum em processos gráficos tradicionais. Tudo é feito de forma eficiente e sem complicação, permitindo que você foque no que realmente importa.

Entregas e prazos

A Gráfica Online Rio Cores realiza entregas para todo o Brasil com praticidade, agilidade e diversas opções de retirada.

📦 Prazos de Produção

O tempo de produção varia de acordo com o tipo de produto e confirmação do pagamento. Em média:

  • Produtos padrão: 2 a 4 dias úteis
  • Produtos personalizados ou em grandes quantidades: 5 a 7 dias úteis

Os prazos começam a contar após a aprovação da arte e confirmação do pagamento.

📍 Formas de Entrega

  • Entrega em Domicílio
    Enviamos via transportadora ou Correios, com rastreamento e acompanhamento em tempo real.
  • Retirada em Balcões Parceiros
    Temos diversos pontos de retirada espalhados pelo Brasil. No checkout, escolha o balcão mais próximo da sua cidade.
    Assim que seu pedido estiver disponível, você será notificado para retirada.
  • Frete Econômico
    Opções de envio com custo reduzido e prazos flexíveis para quem não tem urgência.

⏱️ Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme o CEP e a forma escolhida. Uma estimativa será exibida durante o fechamento do pedido.

FAQ - Perguntas frequentes

Posso enviar minha arte pronta para impressão?

Sim! Você pode enviar sua arte diretamente na página do produto, durante o processo de compra. Aceitamos arquivos em PDF, PNG, JPG ou outros formatos compatíveis. Também oferecemos links para personalização via Canva.

Oferecemos diversos templates prontos no Canva para você editar com facilidade. Basta clicar no botão “Personalizar no Canva”, editar com suas informações e nos enviar o arquivo final.

Sim! Temos planos gráficos para clientes fixos como clínicas, consultórios, laboratórios, escritórios e lojas. Entre em contato para conhecer nossos pacotes com condições especiais.

Enviamos para todo o Brasil com segurança e rastreamento. O prazo de entrega varia conforme a localidade e o produto escolhido.

O prazo médio de produção é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio da arte final. Para grandes quantidades ou materiais específicos, o prazo pode variar — e será informado na página do produto.

Formas de Pagamento

Na Gráfica Online Rio Cores, oferecemos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra com segurança e praticidade:

✅ Pagamentos Disponíveis

  • PIX (Transferência Instantânea)
    Pagamento rápido, seguro e com compensação imediata. Ideal para agilizar a produção do seu pedido.
  • Cartão de Crédito
    Aceitamos as principais bandeiras. Pague à vista ou parcele conforme as condições disponíveis no checkout.
  • Boleto Bancário
    Disponível para pagamentos à vista. A compensação pode levar até 2 dias úteis.
  • Depósito ou Transferência Bancária
    Disponível sob consulta. Envie o comprovante para agilizar o processamento.

🔐 Segurança

Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro, com proteção de dados e criptografia.

Se tiver dúvidas sobre as formas de pagamento ou quiser ajuda para finalizar seu pedido, entre em contato conosco pelo WhatsApp!

Guia de Fechamento de Arquivos em PDF/X-1a

Como preparar corretamente seus arquivos para impressão na Gráfica Online Rio Cores

Para garantir alta qualidade na impressão e evitar atrasos na produção, seus arquivos devem ser enviados fechados em PDF/X-1a com as especificações técnicas corretas.

Abaixo, você encontra o passo a passo para gerar esse tipo de arquivo nos principais programas de design:

🎨 Adobe Illustrator

  1. Finalize sua arte com sangria (bleed) de 3mm e marque as áreas de corte.
  2. Vá em Arquivo > Salvar Como…
  3. Escolha o formato Adobe PDF (pdf) e clique em Salvar.
  4. Na janela de opções:
    • Em Predefinição Adobe PDF, selecione PDF/X-1a:2001.
    • Marque “Marcas de impressão” se desejar (opcional).
    • Certifique-se de que “Usar as configurações de sangria do documento” está marcada.
  5. Clique em Salvar PDF.


🖼️ Adobe Photoshop

  1. Certifique-se de que o arquivo esteja em modo de cor CMYK, com resolução de 300 DPI.
  2. Deixe uma margem de segurança e sangria manual (por ex.: 3mm a mais nas bordas).
  3. Vá em Arquivo > Salvar Como > Photoshop PDF.
  4. Na janela de exportação:
    • Marque a opção “Salvar como PDF”.
    • Em Predefinição Adobe PDF, escolha PDF/X-1a:2001.
    • Desative “Preservar capacidades de edição do Photoshop” para reduzir o tamanho do arquivo.
  5. Clique em Salvar PDF.


🖋️ CorelDRAW

  1. Finalize a arte com modo de cor CMYK, sangria de 3mm e fontes convertidas em curvas.
  2. Vá em Arquivo > Publicar em PDF.
  3. Na janela de exportação:
    • Escolha a predefinição PDF/X-1a.
    • Vá em Configurações > Prepress:
      • Marque sangria externa de 3mm.
      • Ative marcas de corte (opcional).
      • Certifique-se de que as fontes estão convertidas em curvas ou incorporadas.
  4. Clique em Publicar.

✅ Requisitos Técnicos para Envio:

  • Formato: PDF/X-1a:2001
  • Sangria: 3mm em todos os lados
  • Cores: CMYK (sem RGB ou PANTONE)
  • Fontes: Convertidas em curvas ou incorporadas
  • Resolução: 300 DPI

Se preferir, você pode baixar nossos gabaritos prontos para cada produto com as configurações ideais.

📩 Dúvidas sobre o fechamento do arquivo?
Fale com nossa equipe no WhatsApp. Estamos prontos para ajudar!

Como Comprar na Gráfica Online Rio Cores

Comprar na nossa loja é simples, rápido e 100% online. Você pode personalizar um template pronto diretamente no site ou enviar sua própria arte para impressão.

✏️ Opção 1 – Editar um Template Pronto

  1. Escolha o produto desejado
    Navegue pela loja e selecione o material gráfico que deseja imprimir.
  2. Clique em “Personalizar Template”
    Você será direcionado ao nosso editor online para personalizar o design do jeito que quiser: altere textos, imagens e cores com facilidade.
  3. Finalize e salve sua arte no site
    Após editar, salve e envie a arte para nossa produção diretamente pela plataforma.
  4. Adicione ao carrinho e finalize a compra
    Escolha a quantidade, forma de envio e pagamento. Após o pagamento, seu pedido será produzido.


🖼️ Opção 2 – Enviar sua Própria Arte

  1. Escolha o produto e configure os detalhes
    Selecione o material, quantidade, formato e acabamento desejado.
  2. Clique em “Enviar Arte”
    Envie seu arquivo pronto para impressão, em formato PDF/X-1a com 300 DPI e sangria de 3mm em todos os lados.
  3. Importante:
    As artes enviadas devem estar de acordo com os nossos gabaritos, que você pode baixar na página do produto ou na seção de modelos de gabarito. Isso garante que o layout, cortes e margens fiquem perfeitos na impressão.
  4. Adicione ao carrinho e finalize o pedido
    Escolha a forma de entrega e pagamento. Após a confirmação do pagamento e validação da arte, seu pedido será encaminhado para produção.


📦 Entrega

  • Enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras.
  • Também oferecemos retirada em balcões de atendimento em diversas cidades.
  • O prazo de produção começa após a aprovação da arte e confirmação do pagamento.

❓Dúvidas?

Fale com a gente por WhatsApp, e-mail ou formulário de contato. Nossa equipe está pronta para ajudar!